Трекинг конверсий: как отслеживать, что реально работает на сайте

Когда вы запускаете сайт, важно не просто чтобы он работал, а чтобы он продавал. И для этого нужен трекинг конверсий — система, которая показывает, кто именно сделал нужное действие: купил, оставил заявку, скачал файл. Без этого вы гадаете на кофейной гуще: «Почему трафик есть, а продаж нет?». Трекинг конверсий, это процесс записи и анализа действий пользователей на сайте, чтобы понять, какие шаги приводят к цели. Его ещё называют CRO-аналитикой — и без него даже самый красивый лендинг превращается в цифровой музей. Это не про то, сколько человек зашло. Это про то, сколько из них купили, записались на консультацию или подписались. И если вы не знаете, кто именно это сделал — вы работаете вслепую.

Трекинг конверсий требует двух вещей: правильно настроенной аналитики и чётко определённой цели. Google Analytics, это инструмент, который собирает данные о поведении пользователей, но сам по себе не считает конверсии — их нужно настроить. То же самое с Яндекс Метрика, российским аналогом, который лучше понимает поведение русскоязычных пользователей и работает без блокировок. Но даже если вы подключили оба — если не прописали, что такое «конверсия», вы получите кучу данных, но ни одного ответа. Например: цель — это не «посетил страницу контактов», а «нажал кнопку «Заказать звонок» и оставил номер». Только так вы узнаете, что работает, а что — просто украшает сайт.

Часто люди думают, что трекинг — это для крупных компаний. Нет. Он критически важен даже для одного человека, который делает лендинг на продажу курса. Без него вы не поймёте, приносит ли ваша реклама доход, или вы просто тратите деньги на трафик, который не хочет покупать. Вы можете увидеть, что 80% покупателей приходят с Instagram, а не с Яндекса. Или что люди уходят, если форма заявки длиннее трёх полей. Это не теория — это то, что реально выявляют аналитики в 2025 году, работая с сайтами, как в вашем списке постов про лендинги, хостинг и оптимизацию.

Трекинг конверсий — это не разовая настройка. Это постоянный цикл: замеряете — анализируете — меняете — снова замеряете. Вы не просто устанавливаете код — вы начинаете слушать своих клиентов. Каждый клик, каждое отклонение от пути — это голос пользователя. И если вы не слышите его, вы не можете улучшить сайт. Всё, что вы найдёте ниже — это практические примеры, как настроить этот процесс, какие инструменты использовать, где ошибаются новички и как не тратить время на то, что не влияет на продажи.