Веб‑дизайн vs UX/UI: простая разница, примеры и чек‑листы (2025)

Из-за этих трех букв компании часто теряют месяцы и бюджет. Кто-то нанимает «дизайнера сайта», а нужно было продумать путь пользователя. Другие заказывают UX/UI, хотя достаточно аккуратного лендинга на Tilda. Разложу по полочкам: где веб‑дизайн, где UX, где UI, как они работают вместе и кого брать под вашу задачу.

Быстрый итог: чем отличаются и как не перепутать

- короткий ответ для тех, кому надо решить и ехать дальше.

• веб-дизайн - про визуал и сборку сайта: сетка, типографика, адаптив, аккуратная верстка/сборка на конструкторе, пиксели и скорость.
• UX - про логику и сценарии: исследование, структура, прототипы, тесты. Цель - чтобы люди без боли достигали результата.
• UI - про язык интерфейса: компоненты, состояния, контрасты, доступность, дизайн‑система. Цель - единый, понятный вид и поведение.
• Если нужен лендинг/презентационный сайт - чаще хватит веб‑дизайна. Если у вас сервис, личный кабинет, сложная воронка - нужен UX/UI.
• Измеряем качество: веб‑дизайн - скоростью (Core Web Vitals) и конверсией; UX - успешностью задач и временем; UI - консистентностью и ошибками.

Что это на деле: роли, процессы, артефакты

Чтобы не путаться в терминах, смотрим, кто что делает руками и какие артефакты приносит на стол.

Веб‑дизайн

• Фокус: внешняя оболочка сайта и базовая удобство на уровне страниц.
• Результаты: макеты и стили страниц, адаптивы, анимации, экспорт графики, сборка на Tilda/Webflow/конструкторе, базовая SEO‑структура (заголовки, альты), медиа‑оптимизация.
• Инструменты: Figma, Photoshop/Illustrator (графика), Tilda/Webflow/WordPress, SVGOMG, Squoosh.
• Метрики: LCP, INP, CLS (Core Web Vitals), скорость загрузки, время до интерактива, конверсия лендинга, глубина просмотра.

UX (User Experience)

• Фокус: понимание задач пользователя и бизнес‑целей, сценарии, навигация, потоки.
• Результаты: исследование (интервью, конкурентный обзор), CJM, информационная архитектура, вайрфреймы, прототипы, результаты юзабилити‑тестов.
• Инструменты: FigJam/Miro (карты), Figma (прототипы), Notion/Confluence (доки), Lookback/Useberry (тесты), Hotjar/Yandex Metrica (карты кликов/скролла).
• Метрики: успешность выполнения задачи, время на задачу, ошибка/повтор (error rate), SUS, NPS, конверсия по шагам воронки.

UI (User Interface)

• Фокус: визуальный язык интерфейса и системность.
• Результаты: дизайн‑система (цвета, типографика, гриды, иконки), компоненты и состояния, гайдлайны, токены дизайна.
• Инструменты: Figma (варианты, автолэйаут, токены), Zeroheight/Storybook (документация компонентов), Contrast/Gov.uk tools (доступность).
• Метрики: консистентность (доля переиспользуемых компонентов), ошибки доступности (контраст, фокус, клавиатурная навигация), скорость разработки за счёт библиотеки.

Важные стандарты и факты на 2025

• Google Core Web Vitals: ключевые пороги - LCP до 2.5 с, CLS до 0.1, INP до 200 мс (с марта 2024 INP заменил FID - источник: Google).
• 10 эвристик юзабилити - базовый чек‑лист от Nielsen Norman Group (узнаваемость статуса, соответствие реальному миру, контроль и свобода и др.).
• Хик-Хайман: время выбора растёт с числом вариантов - уменьшаем меню и шаги.
• Закон Фиттса: важные цели - крупнее и ближе к курсору/большому пальцу.

Как выглядит процесс по шагам (когда нужен UX/UI)

1. Сбор задач и целей: что пользователь должен сделать и как это измерить.
2. Быстрые интервью/наблюдения: 5-7 респондентов - уже видно 70-80% проблем (подтверждено практикой NN/g).
3. Карта пути и архитектура: карточки, кластеры, sitemap.
4. Серые прототипы: без красоты, только логика и тексты‑рыбы.
5. Тест: 5-10 людей, сценарии, фиксация препятствий и цитат.
6. UI‑слой: компоненты, темы, состояния ошибок/успехов, анимации смысла.
7. Передача в разработку: спецификации, вариативность, edge‑кейсы.
8. Запуск и измерение: метрики до/после, доработка на реальных данных.

Кого нанимать и когда: короткий алгоритм выбора

Не тратьте деньги «на всякий случай». Пройдитесь по сценариям и отметьте галочки.

1) Вам нужен преимущественно сайт (контент/презентация)

• Цель - рассказать, собрать заявки, показать портфолио.
• Сложных личных кабинетов/процессов нет.
• Устраивает конструктор (Tilda/Webflow/WordPress) и скорость запуска важнее уникальности.

Берите веб‑дизайнера. Попросите: 2-3 референса, прототип главного экрана, план адаптивов, замер Core Web Vitals после сборки.

2) У вас цифровой продукт или воронка из нескольких шагов

• Регистрация, онбординг, сложные формы, доведение до «Done».
• Есть гипотезы, которые надо проверить на реальных людях.

Нужен UX/UI. Минимум: исследование, серые прототипы, тест, затем UI и дизайн‑система. Иначе будете чинить то, что «красиво», но не работает.

3) Гибридный случай

• Малый бизнес, лендинг + простой калькулятор/личный кабинет.

Ищите T‑shape специалиста: умеет базовый UX (каркас, сценарии), делает UI и собирает сайт. На проект 4-8 недель. Если масштабируете - добавляйте отдельного UX‑исследователя и UI‑системщика.

Правило 3-30-300

• 3 секунды: понятно ли «что это и для кого».
• 30 секунд: есть ли путь к целевому действию без фрикции.
• 300 секунд: пользователь успевает решить свою задачу.

Если ломаемся на любом шаге - подключаем UX. Если всё ясно, но «не цепляет» - работаем с UI/веб‑дизайном и контентом.

Примеры, метрики и частые ошибки

Кейс 1: Лендинг для услуги в Москве

Задача: за две недели собрать лиды. Решение: веб‑дизайн на Tilda, быстрые тексты, фото, блок «кейсы», соцдоказательства, CTA каждые 1-2 экрана. Итоговые метрики: конверсия заявки, LCP до 2.5 c, INP < 200 мс, глубина просмотра. Тест: 5 людей из целевой - пусть попробуют найти цену/сроки. Если не находят за 10 секунд - правим архитектуру и тексты.

Кейс 2: Личный кабинет доставки

Задача: снизить отвал при оформлении. UX‑действия: карта пути, обнаружили узкое место - выбор времени и адреса. Сделали пошаговый поток, подсказки, автокомплит, показали стоимость заранее. UI‑действия: крупные цели для пальца, контраст кнопок, понятные состояния ошибок. Итог: рост успешности задач с 62% до 86%, среднее время шага −23% (замер до/после, 20 участников).

Частые ошибки

• «Сделайте красивее» до того, как понял, что мешает людям. Красота не лечит сломанную логику.
• Тексты оставили «на потом». Без ясных текстов никакой UX не спасает.
• Игнорируете доступность: контраст, фокус, клавиатурная навигация - это не «для галочки», это конверсия.
• Анимации ради анимаций. Если они мешают выполнить задачу или портят INP - выбрасываем.
• Ноль метрик. Без базовой аналитики спорите на вкус, а не на данные.

Что и как мерить

• Веб‑дизайн: LCP/INP/CLS (счётчик в Search Console/в отчётах), скорость страниц, конверсия формы, CTR кнопок.
• UX: успешность задачи (выполнил/нет), время, ошибка, падения воронки по шагам, SUS после релиза.
• UI: количество кастомных «одноразовых» компонентов, плотность ошибок доступности, время верстки благодаря библиотеке.

Россия, 2025: реалии найма

• По данным hh.ru летом 2025, наибольший спрос - T‑shape: «Figma + сборка на конструкторе + базовый UX». Узкие роли (только UI‑системы) чаще в крупных продуктах.
• Малому бизнесу выгоднее пакет «лендинг под ключ за 2-4 недели» с замером Core Web Vitals и 1-2 кругами доработок по данным аналитики.

Шпаргалки, чек‑листы, мини‑FAQ и следующие шаги

Шпаргалка, чтобы быстро объяснить коллегам

• Веб‑дизайн отвечает за страницу и скорость. UX - за путь. UI - за единый язык.
• Нет сценариев - не нужен тяжёлый UX. Есть сценарии - без UX будут костыли.
• Метрики до красоты. Данные - до анимаций.

Чек‑лист брифа для веб‑дизайнера

• Цель сайта и единица конверсии (заявка, звонок, подписка).
• 3-5 референсов с пояснением «что берём/что отбрасываем».
• Контент: тексты, фото, кейсы, социальное доказательство.
• Адаптивы: мобильный в приоритете, критические сценарии.
• Техническое: хостинг/домен, интеграции (CRM, формы), метрика/пиксели.
• Требования к LCP/INP/CLS и план оптимизации изображений.

Чек‑лист брифа для UX/UI

• Кто пользователь и какую задачу должен закрыть.
• Существующие данные: аналитика, жалобы саппорта, записи сессий.
• Ограничения: правовые (152‑ФЗ), устройства, производительность.
• Ключевые сценарии для прототипирования и теста.
• Определение метрик успеха до старта (время, конверсия шага, ошибки).
• Требования к дизайн‑системе: масштаб, поддержка тем, токены.

Мини‑FAQ

• Один человек может закрыть всё? - На старте да: T‑shape с базовым UX и сильным UI/сборкой. В продукте на рост - дробите роли.
• Нужен ли UX для лендинга? - Часто нет. Но быстрый прототип и 5 пользовательских проверок текстов - окупятся.
• Где учиться? - Базу UX берите у Nielsen Norman Group, дизайн‑системы - по гайдлайнам Material и Human Interface, практику - на реальных задачах.
• Кто пишет тексты? - UX‑райтер или маркетолог. Без ясных текстов цифры просядут даже при идеальном UI.
• Сколько это по времени? - Лендинг: 2-4 недели. UX/UI для ключевого сценария: 4-8 недель до MVP. Зависит от готовности контента и скорости фидбэка.
• Что с доступностью в России? - Не норма только для госресурсов. Но доступность прямо влияет на конверсию и SEO. Делайте контраст и фокус, это минимум.

Следующие шаги

1. Опишите один главный сценарий пользователя и ключевую метрику (например, «заявка» или «заказ»).
2. Решите по дереву: сайт‑презентация → веб‑дизайнер; продукт/воронка → UX/UI.
3. Соберите бриф по чек‑листу выше и зафиксируйте критерии готовности (Definition of Done).
4. Попросите «дешёвый прототип» за 2-3 дня: пусть исполнитель покажет логику до красоты.
5. Заложите 10-20% бюджета на тесты и доработку после запуска - это окупается.

Траблшутинг по сценариям

• Стартап, мало денег: берите T‑shape, делайте прототипы, измеряйте одну метрику. Откладывайте «уникальный UI» на потом.
• Малый бизнес: лендинг + аналитика + доработка по данным через 2 недели. Не закапывайтесь в кастомную верстку без нужды.
• Крупный e‑commerce: отдельно UX‑исследования по воронке, отдельно UI‑система, мост с разработкой (Storybook), релизы с A/B.
• B2B‑кабинеты: опросы текущих клиентов, прототип демо‑процесса, пилот с 5-10 аккаунтами, затем масштабирование.

Если коротко: веб‑дизайн нужен, когда вы продаёте смысл и доверие через страницы. UX/UI - когда у людей есть путь и задачи. Не путайте «красиво» с «работает»: сначала путь, потом пиксели.

И да, если внутри спор: «что важнее?» - разложите на метрики. Там, где побеждают секунды и конверсия страницы - берите сильного веб‑дизайнера. Там, где важны шаги и успешность задач - зовите UX/UI и тестируйте. Это экономит месяцы.

Кстати, если кто-то попросит «быстро объяснить, в чём разница веб-дизайн и UX UI», просто скажите: «Страница против пути. Визуал против сценария. Компоненты - чтобы всё это не развалилось при росте».