Время на сайт: как оно влияет на конверсию и что с этим делать

Когда пользователь заходит на сайт, время на сайте, продолжительность, которую посетитель проводит на странице или на сайте в целом. Также известно как средняя продолжительность сессии, это один из ключевых показателей, который говорит не столько о дизайне, сколько о том, насколько сайт решает реальную проблему человека. Многие думают, что чем дольше человек сидит — тем лучше. Это заблуждение. Если человек зашел, нашел нужное за 12 секунд и ушел — это успех. Если он зашел, листает 5 минут, но не нажал ни одну кнопку — это провал. Время на сайте — это не цель, а сигнал. Он показывает, насколько точно вы поняли, что хочет пользователь, и насколько легко он это получил.

Этот показатель тесно связан с конверсией сайта, процентом посетителей, которые совершили нужное действие: заказали, оставили заявку, подписались. Если люди быстро уходят — значит, либо страница не отвечает их ожиданиям, либо им не хватает информации, либо сайт слишком медленный. В 73% случаев, когда время на сайте меньше 15 секунд, конверсия падает ниже 1%. Но если человек провел 2–4 минуты, читал, листал, нажимал на кнопки — это хороший признак. Особенно если после этого он перешел к форме заказа. Важно не просто смотреть на цифру, а смотреть, веб-аналитика, инструменты, которые фиксируют поведение пользователей на сайте, такие как Яндекс.Метрика и Google Analytics. что именно делал человек за это время. Сколько страниц просмотрел? Где ушел? Что кликал? Без этих данных время на сайте — просто число, которое может ввести в заблуждение.

Скорость загрузки — одна из главных причин, почему люди уходят за 3–5 секунд. Если сайт грузится дольше, чем телефон успевает подумать — вы теряете 70% посетителей. Это не теория. Это результат тестов, которые проводили крупные интернет-магазины. Ускорение сайта на 1 секунду — это до 10% роста конверсии. А если вы добавите к этому четкий призыв к действию, понятную структуру и правильный текст — время на сайте начнет расти не за счет бессмысленного листания, а за счет осознанного взаимодействия.

Вот что вы найдете в материалах ниже: как правильно измерять время на сайте, какие инструменты показывают реальную картину, а какие врут, как отличить полезное время от пустого, и как настроить сайт так, чтобы люди оставались не потому, что им нечего делать, а потому что они нашли то, что искали. Мы разберем реальные примеры из практики — от лендингов до интернет-магазинов — и покажем, как маленькие правки увеличивают время на сайте и, как следствие, прибыль.