Вы сделали сайт. Он работает. Но вы не знаете, кто заходит, откуда приходит, что смотрит и уходит ли сразу. Без аналитики - это как вести машину с закрытыми глазами. Вы можете ехать, но не знаете, куда идете. Поставить аналитику на сайт - не значит «нажать кнопку и забыть». Это первый шаг к пониманию, что реально происходит на вашем сайте. И это проще, чем кажется.
Почему аналитика - это не опция, а необходимость
Сайт без аналитики - это черный ящик. Вы можете думать, что ваши страницы привлекают клиентов, но без данных вы просто гадаете. В 2025 году 87% успешных бизнесов в России используют веб-аналитику для принятия решений. Это не про «как много людей зашло». Это про то, кто именно зашел, что ему нужно, и почему он ушел.
Вот реальный пример: владелец онлайн-школы думал, что его главная страница работает отлично. Потом поставил аналитику - и выяснил, что 70% посетителей уходят сразу после загрузки. Почему? Потому что кнопка «Записаться» была белой на белом фоне. Без аналитики он бы до сих пор тратил деньги на рекламу, которая не работала.
Что выбрать: Google Analytics или Яндекс.Метрика?
Для российского рынка есть два основных инструмента: Google Analytics 4 (GA4) и Яндекс.Метрика. Оба бесплатные. Оба мощные. Но есть разница.
Яндекс.Метрика лучше работает с русскоязычной аудиторией. Она точно отслеживает пользователей из России, Казахстана, Беларуси. Она показывает, из каких регионов пришли люди, какие устройства они используют, и даже как долго они смотрят видео на вашем сайте. Она интегрируется с Директом и другими сервисами Яндекса - это удобно, если вы тратите деньги на рекламу в Яндексе.
Google Analytics 4 - это глобальный стандарт. Если вы продаете за рубеж, работаете с иностранными клиентами или планируете масштабироваться, GA4 - обязательный инструмент. Он лучше работает с мобильными приложениями, учитывает поведение пользователей через разные устройства, и дает более глубокий анализ воронки продаж.
Совет: если ваша аудитория в основном в России - ставьте Яндекс.Метрику. Если вы планируете выходить за пределы СНГ - ставьте GA4. Лучший вариант - оба. Да, это несложно. И многие крупные компании используют их одновременно.
Как установить аналитику: пошаговая инструкция
Давайте разберем, как поставить Яндекс.Метрику - она проще для старта.
- Зайдите на сайт metrika.yandex.ru и авторизуйтесь через свой Яндекс-аккаунт. Если его нет - создайте бесплатно.
- Нажмите «Создать счётчик».
- Введите название сайта - это просто для вас, чтобы не запутаться. Например, «Мой интернет-магазин».
- Укажите адрес сайта (полный URL, с https://).
- Выберите «Я не рекламодатель» - это не влияет на функционал.
- Согласитесь с условиями и нажмите «Создать».
После этого вы увидите код счётчика. Он выглядит примерно так:
<script type="text/javascript">
(function(m,e,t,r,i,k,a){m[i]=m[i]||function(){(m[i].a=m[i].a||[]).push(arguments)};
m[i].l=1*new Date();k=e.createElement(t),a=e.getElementsByTagName(t)[0],k.async=1,k.src=r,a.parentNode.insertBefore(k,a)}
)(window, document, "script", "https://mc.yandex.ru/metrika/tag.js", "ym");
ym(98765432, "init", {
clickmap:true,
trackLinks:true,
accurateTrackBounce:true,
webvisor:true
});
</script>
Теперь нужно вставить этот код на все страницы сайта. Как это сделать?
- Если сайт на WordPress - установите плагин «Insert Headers and Footers» или «Google Site Kit» (он поддерживает и Яндекс.Метрику). Вставьте код в поле «Вставить в заголовок».
- Если сайт на Tilda, Wix, Webflow - найдите в настройках раздел «SEO» или «Коды» и вставьте код в поле «HTML-код в заголовок».
- Если сайт на кастомной CMS или чистом HTML - откройте файл
header.phpилиindex.htmlи вставьте код сразу после открывающего тега<head>.
После этого сохраните изменения и обновите сайт в браузере.
Проверка: работает ли аналитика?
Код вставлен - но работает ли он? Не ждите, пока придут посетители. Проверьте прямо сейчас.
Откройте свой сайт в браузере. Зайдите в Яндекс.Метрику. Нажмите на «Текущие посетители». Если вы видите себя - значит, всё настроено правильно. Вы увидите свою страну, браузер, устройство. Это значит, что счётчик ловит данные.
Если вы не видите себя - проверьте:
- Код вставлен именно в
<head>, а не в конец страницы. - Нет опечаток в коде - даже одна лишняя скобка сломает счётчик.
- Не установлены блокировщики рекламы (AdBlock, uBlock) - они могут блокировать счётчики. Попробуйте отключить их на своём сайте.
- Сайт не находится в режиме «Поддержка» или «Тест» - если он закрыт от индексации, счётчик тоже не будет работать.
После проверки подождите 10-15 минут. Данные приходят не мгновенно. Через час вы увидите первые отчеты: сколько человек зашло, откуда, какие страницы смотрели.
Что смотреть первым делом
Первые три дня после установки - это время для базового анализа. Не пытайтесь разобраться во всех отчетах сразу. Сосредоточьтесь на трех ключевых показателях:
- Посещения - сколько людей заходит на сайт. Это база.
- Показатели отказов - процент посетителей, которые уходят после одной страницы. Если больше 60% - что-то не так с контентом или дизайном.
- Источники трафика - откуда приходят люди: из поиска, социальных сетей, рекламы, по прямым ссылкам. Это показывает, где ваша аудитория ищет вас.
Если вы видите, что 80% трафика приходит из поиска Яндекса, но при этом 75% отказываются на главной - значит, ваша главная страница не отвечает запросам. Вам нужно переписать заголовок, убрать лишний текст, сделать кнопку ярче.
Если трафик приходит из Instagram, но люди уходят, когда попадают на страницу с ценами - возможно, вы не подготовили их к цене. Нужно добавить описание выгод, отзывы, видео.
Как настроить цели и события
Посещения - это хорошо. Но что вы хотите, чтобы люди сделали? Заполнили форму? Купили товар? Позвонили? Это - цели.
В Яндекс.Метрике: зайдите в «Цели» → «Создать цель».
Примеры целей:
- Форма заявки - цель «Просмотр страницы». Укажите URL, куда переходит человек после отправки формы (например, /thank-you).
- Звонок - настройте «Клик по номеру телефона». Метрика автоматически отследит, если человек нажал на телефон.
- Добавление в корзину - цель по URL, например, /cart.
Для GA4 цели называются «События». Там можно отслеживать клики, прокрутку, время на странице. Например: «Пользователь прокрутил страницу на 75%» - это хороший сигнал интереса.
После настройки целей вы начнёте видеть не просто «посетителей», а «конверсий». Это уже бизнес-показатели.
Что делать, если аналитика не работает
Вы поставили, проверили - но данные не идут? Вот самые частые причины:
- Код вставлен не в
<head>- он должен быть в начале страницы, до всего остального. - Сайт на HTTPS, а код на HTTP - проверьте, что в коде указано
https://, а неhttp://. - Блокировщик рекламы - попробуйте открыть сайт в режиме инкогнито без AdBlock.
- Кеш браузера - очистите кеш или откройте сайт в другом браузере.
- Неправильный домен - если у вас сайт на
www.site.ru, а вы настраивали наsite.ru- это разные адреса. Убедитесь, что в настройках указан тот же адрес, что и в браузере.
Если ничего не помогает - скопируйте код счётчика и вставьте его в онлайн-проверщик вроде Tag Assistant (для GA4) или используйте встроенный инструмент «Проверка счётчика» в Яндекс.Метрике.
Что дальше? Анализ и действия
Аналитика - это не развлечение. Это инструмент для действий.
Каждую неделю:
- Смотрите, какие страницы самые популярные - сделайте их ещё лучше.
- Смотрите, где уходят люди - улучшите эти страницы.
- Сравнивайте трафик из рекламы и органики - перераспределите бюджет.
- Смотрите, какие устройства используют - если 60% на телефоне, убедитесь, что сайт удобен на мобильных.
Через месяц вы уже будете видеть, какие изменения приносят результат. Может, вы просто поменяете цвет кнопки - и конверсия вырастет на 30%. Без аналитики вы бы никогда об этом не узнали.
Поставить аналитику - это как включить свет в комнате. Вы не знаете, что там было, пока не загорелся свет. Теперь вы видите. И можете действовать. Не ждите «когда будет время». Начните сегодня. Сделайте это за 15 минут - и уже завтра вы будете знать больше, чем 90% владельцев сайтов в России.
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли платить за аналитику?
Нет. Google Analytics 4 и Яндекс.Метрика полностью бесплатны для большинства сайтов. Платные версии (например, Google Analytics 360) нужны только крупным компаниям с миллионами посещений в месяц. Для малого и среднего бизнеса в России бесплатных версий хватает с запасом.
Можно ли поставить и GA4, и Яндекс.Метрику одновременно?
Да, и это даже рекомендуется. Многие компании используют оба инструмента. Яндекс.Метрика даёт точные данные по русскоязычной аудитории, а GA4 - глобальную картину, включая мобильные приложения и мультиканальные пути. Добавлять второй счётчик - это просто вставить ещё один код в заголовок. Никаких конфликтов не будет.
Что делать, если сайт на WordPress?
Лучший способ - установить плагин «Insert Headers and Footers» или «Site Kit by Google». В них есть встроенные поля для вставки кода аналитики. Просто скопируйте код из Яндекс.Метрики или GA4 и вставьте в нужное поле. Не нужно редактировать файлы темы - это безопаснее и не сломает сайт при обновлении.
Почему в аналитике показывает «(не определено)»?
Это значит, что аналитика не смогла определить источник трафика. Часто это происходит, если люди переходят по ссылкам из писем, мессенджеров или если у вас есть внутренние ссылки без параметров. Это нормально. Не стоит волноваться, если таких случаев мало. Если их много - проверьте, правильно ли настроены рекламные кампании и ссылки.
Сколько времени нужно ждать, чтобы увидеть данные?
Первые данные появляются через 5-15 минут после установки кода и первого посещения. Но полная картина - за 24-48 часов. Не ждите мгновенных результатов. Даже если вы установили аналитику сегодня, данные за вчера уже будут в отчёте. Главное - не останавливаться после первого просмотра.
Что делать дальше?
Вы поставили аналитику. Теперь - действуйте. Не просто смотрите цифры. Задавайте вопросы: почему люди уходят? Что их останавливает? Какие страницы продают? Какие - нет?
Следующий шаг - настройка целей. Потом - тестирование гипотез. Потом - улучшение страниц на основе данных. Это не разовая задача. Это процесс. Но он меняет всё. Сайт, который раньше просто «был», становится инструментом, который работает на вас. А не наоборот.
